Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), turizm sektöründe sıkça tartışılan "yalnız erkek müşteri kabul edilmemesi" uygulamasına yönelik emsal niteliğinde bir karara imza attı. Günübirlik havuz ve aquapark hizmetinden yararlanmak isteyen erkek müşterileri geri çeviren bir otele, cinsiyet temelli ayrımcılık yaptığı gerekçesiyle 204 bin 285 TL idari para cezası kesildi.
İşte olayın detayları ve hukuki sürecin özeti:
Olayın Gelişimi: "Yalnız Erkek Kabul Edilmiyor"
Bir vatandaş, arkadaşıyla birlikte bir otelin havuz ve aquapark imkanlarından günübirlik faydalanmak istedi. Ancak işletme, "yalnız erkek müşteri kabul edilmediği" gerekçesiyle talebi reddetti. Mağdur vatandaşın durumu TİHEK'e taşımasıyla birlikte kapsamlı bir inceleme başlatıldı.
Otel Yönetiminin Savunması
İşletme yetkilileri, TİHEK'e yaptıkları savunmada şu gerekçeleri sundu:
- Aile Odaklı Hizmet: İşletmenin dış katılım kuralları gereği sadece ailelere hizmet verildiği belirtildi.
- Huzur ve Güvenlik: Konaklayan misafirlerin huzurunu korumak adına bu kuralın uygulandığı ifade edildi.
- Özel İşletme Hakları: Özel bir işletme olarak hizmet şartlarını belirleme yetkisine sahip oldukları savunuldu.
- Ön Bilgilendirme: Kuralın tabelalarla ilan edildiği ve başvuru sahibine telefonla bildirildiği kaydedildi.
TİHEK’in İncelemesi ve Karar Gerekçesi
Kurum, otelin sunduğu gerekçeleri yerinde bulmayarak uygulamanın bir hak ihlali olduğuna karar verdi. Kurulun değerlendirmesinde şu noktalar öne çıktı:
- Genelleme ve Önyargı: Geçmişte yaşandığı iddia edilen olumsuz bireysel davranışların tüm erkek müşterilere mal edilemeyeceği vurgulandı.
- Objektiflikten Uzak Yaklaşım: Uygulamanın makul ve nesnel bir temele dayanmadığı, doğrudan cinsiyet temelli bir önyargı içerdiği belirtildi.
- Hukuki İhlal: 6701 sayılı Kanun kapsamında düzenlenen "ayrımcılık yasağının" açıkça ihlal edildiği hükmüne varıldı.
Kararın Sonucu
Yapılan değerlendirmeler neticesinde, cinsiyet temelinde ayrımcılık yaptığı tespit edilen otele alt sınırdan uzaklaşılarak üst sınırdan 204.285 TL idari para cezası verildi.
Özetle: Bu karar, hizmet sektöründeki "dam damsız girilmez" veya "yalnız erkek kabul edilmez" gibi uygulamaların, hukuki zeminde "doğrudan ayrımcılık" olarak kabul edilebileceğini bir kez daha teyit etmiş oldu.
OTELLER İÇİN TIKLAYINIZ