Ana Sayfa

Yardım Merkezi

Ödeme & Faturalar

Ödeme yöntemleri ve fatura bilgileri

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, havale/EFT ve diğer ödeme seçenekleri hakkında bilgi.

Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

Kredi Kartı
Visa, Mastercard ve Troy kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Havale/EFT
Banka hesap bilgilerimiz ile havale veya EFT yapabilirsiniz.

Taksit Seçenekleri
Uygun turlarda kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın

Fatura nasıl alabilirim?

Rezervasyon sonrası fatura talep etme işlemleri.

Fatura Nasıl Alabilirim?

Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra fatura talep edebilirsiniz:

1. Online talep
Müşteri panelinizden fatura talep edebilirsiniz.

2. Telefon ile
0850 259 8 849 numaralı telefonu arayarak fatura talep edebilirsiniz.

3. E-posta ile
info@seyahatasistanim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın

Kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

Taksitli ödeme seçenekleri ve taksit sayısı hakkında bilgi.

Taksitli Ödeme

Evet, uygun turlarda kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilirsiniz:

• 2-12 ay arası taksit seçenekleri mevcuttur
• Taksit sayısı tur fiyatına göre değişiklik gösterir
• Taksitli ödemelerde faiz uygulanabilir

Detaylı bilgi için rezervasyon sayfasında taksit seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın

Havale/EFT ile ödeme yaparken ne yapmalıyım?

Havale/EFT ödeme işlemleri ve onay süreci hakkında bilgi.

Havale/EFT Ödeme

Havale/EFT ile ödeme yapmak için:

1. Rezervasyon sayfasında havale/EFT seçeneğini seçin
2. Banka hesap bilgilerimizi not edin
3. Havale/EFT işlemini gerçekleştirin
4. Ödeme dekontunu müşteri panelinizden yükleyin

Ödeme onayı genellikle 1-2 iş günü içinde yapılır.

Detaylı bilgi için tıklayın

Ödeme yaparken güvenlik nasıl sağlanıyor?

Ödeme güvenliği ve SSL sertifikası hakkında bilgi.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleriniz tamamen güvenlidir:

• 256-bit SSL şifreleme kullanılmaktadır
• Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz
• PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı kullanılır
• Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur

Ödeme işlemleriniz bankalar tarafından güvence altına alınmıştır.

Detaylı bilgi için tıklayın

Ödeme yaparken hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Ödeme hataları ve çözüm yöntemleri hakkında bilgi.

Ödeme Hataları

Ödeme yaparken hata alırsanız:

• Kart bilgilerinizi kontrol edin
• Kart limitinizi kontrol edin
• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• Farklı bir tarayıcı deneyin

Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: 0850 259 8 849

Detaylı bilgi için tıklayın

Fatura düzenleme bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Fatura bilgileri güncelleme ve fatura düzenleme hakkında bilgi.

Fatura Bilgileri Güncelleme

Fatura düzenleme bilgilerinizi güncellemek için:

• Müşteri panelinizden fatura bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz
• Rezervasyon sırasında fatura bilgilerini belirtebilirsiniz
• Fatura talep ederken yeni bilgileri iletebilirsiniz

Fatura düzenlendikten sonra bilgi değişikliği yapılamaz. Lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Detaylı bilgi için tıklayın

E-fatura alabilir miyim?

E-fatura ve elektronik fatura hakkında bilgi.

E-Fatura

Evet, e-fatura alabilirsiniz:

• E-fatura sistemine kayıtlıysanız otomatik olarak e-fatura gönderilir
• E-fatura bilgilerinizi rezervasyon sırasında belirtebilirsiniz
• E-fatura talep etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz

E-fatura bilgilerinizi müşteri panelinizden güncelleyebilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın

Ödeme yapmadan rezervasyon yapabilir miyim?

Ön ödeme ve kapora sistemi hakkında bilgi.

Ön Ödeme ve Kapora

Bazı turlarda ön ödeme veya kapora ile rezervasyon yapabilirsiniz:

• Erken rezervasyonlarda kapora ile yer ayırtabilirsiniz
• Kalan ödeme seyahat tarihinden önce tamamlanmalıdır
• Kapora miktarı tur tipine göre değişiklik gösterir

Detaylı bilgi için rezervasyon sayfasında ödeme seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın

Ödeme yaptım ama rezervasyon onayı gelmedi, ne yapmalıyım?

Ödeme sonrası onay süreci ve sorun çözümü hakkında bilgi.

Ödeme Sonrası Onay

Ödeme yaptıktan sonra onay gelmediyse:

• E-posta spam klasörünüzü kontrol edin
• Müşteri panelinizden rezervasyon durumunu kontrol edin
• Havale/EFT yaptıysanız ödeme onayı 1-2 iş günü sürebilir
• Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin

Müşteri hizmetleri: 0850 259 8 849

Detaylı bilgi için tıklayın